Lo primero es comprobar que Windows te lo reconoce, que por lo que comentas supongo que si.
Windows a cada joystick/mando/volante/pad les da un ID, normalmente el primero que se conecta tiene el ID=0, el siguiente el ID=1... aunque no siempre es así.
Desde la pantalla de jugadores, además de activar la opción "joystick", si no te funciona el mando cambia el "indice del joystick" y prueba. Lo habitual es que sea el 0, pero si han habido otros joystick instalados puede que el actual sea el 1 o incluso un índice superior.
Otra cosa importante es que el joystick esté conectado y reconocido por Windows antes de abrir el juego. Una vez abierto el juego los joysticks nuevos que conectas ya no se detectan.
Saludos